Politique de Confidentialité

1. Introduction

Record Manager s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de facturation

3.2 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé
• Données de connexion

3.3 Données d'utilisation

• Historique des réservations
• Préférences utilisateur
• Données de performance
• Interactions avec la plateforme

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : Gestion de votre compte, traitement des réservations
• Facturation : Émission et suivi des factures, gestion des paiements
• Support client : Assistance technique et réponse à vos demandes
• Amélioration du service : Analyse d'usage, développement de nouvelles fonctionnalités
• Communication : Notifications importantes, mises à jour du service
• Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires

5. Bases légales du traitement

Nos traitements de données personnelles sont fondés sur :

• Contrat : Exécution du contrat de service
• Intérêt légitime : Amélioration du service, sécurité
• Consentement : Communications marketing (optionnel)
• Obligation légale : Respect des obligations comptables et fiscales

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Prestataires de services : Hébergement, paiement, support technique
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale

Principaux sous-traitants :

• Firebase (Google) - Hébergement et authentification
• Stripe - Traitement des paiements
• Clerk - Gestion des comptes utilisateurs

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de compte : Pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : 1 an maximum
• Données marketing : Jusqu'à retrait du consentement + 3 ans

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance et journalisation des accès
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la sécurité

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement (sous conditions)
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@recordmanager.fr

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du service
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation du site
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :